Sistema Completo de Tickets com JetEngine
Estrutura robusta para abertura, acompanhamento e resolução de tickets diretamente no front-end, sem acesso ao painel do WordPress.

Abertura de Tickets no Front-End
O usuário preenche um formulário com categoria, prioridade, descrição, anexos e dados essenciais — tudo organizado automaticamente.

Painel do Usuário com Histórico de Tickets
Cada usuário acessa seu próprio painel onde pode:

• Ver tickets abertos, pendentes e concluídos

• Acompanhar respostas

• Anexar arquivos adicionais

• Alterar informações

• Encerrar chamados

Painel Administrativo para Suporte / Equipe
O administrador ou equipe de suporte visualiza todos os tickets por:

• Status

• Categoria

• Usuário

• Prioridade

• Data de abertura

• Técnico responsável

Workflow de Atendimento Personalizado
Defina status como:

• Aberto

• Em análise

• Em andamento

• Aguardando resposta

• Solucionado

Envio Automático de E-mails
Notificações enviadas ao usuário e à equipe sempre que um ticket é criado, respondido ou atualizado.

Campos Personalizados e Relacionamentos com JetEngine
Crie campos de prioridade, setor responsável, nível de urgência, SLA e muito mais.

Design Responsivo e Navegação Intuitiva
Interface leve, moderna e rápida — ideal para clientes ou colaboradores que reportam chamados pelo celular.