Como usar o Marketing Digital em favor de sua empresa em tempos de coronavírus

Como usar o Marketing Digital em favor de sua empresa em tempos de coronavírus

Infelizmente não existe no momento outro assunto que seja mais comentado do que o novo coronavírus. Mas queremos aproveitar este tema para falar da nossa área: Marketing Digital. Se você tem um negócio deve estar se perguntando? Como posso usar o marketing digital em época de coronavírus?

Se antes desta pandemia o Marketing Digital já era importante agora ele se tornou essencial. Aquelas empresas e lojas que apostavam somente na venda física estão enfrentando grande dificuldade para adquirir e até mesmo manter os seus clientes.

Mesmo aqueles que já usam relativamente o Marketing Digital estão tendo algumas dúvidas de como podem extrair o máximo possível das ferramentas que usam. Para ajudar você eu trouxe algumas boas dicas que o ajudarão a enfrentar com louvor essa crise momentânea.

Presença Digital

Antes de qualquer outra ação avalie a maturidade atual de seu negócio na internet. Se ele já está nas principais redes sociais, mas ainda não tem um site, esta é a hora ideal para dar este novo passo. Devido ao confinamento o que restou para muitas pessoas é se aventurar pelo mundo digital.

Se você tem uma loja que vende produtos mas ainda não tem um e-commerce (loja virtual) esta é a hora ideal para fazer isso. Comece oferecendo os produtos localmente, na sua cidade, bairro ou região. Se o seu comercio foi fechado pelas autoridades lembre-se que uma loja online nunca fecha! Se você ainda não pensou em fazer isso pode ter certeza que seu concorrente já pensou.

Conheça seu público

No comércio físico existe aquele cliente que já sabemos exatamente o que ele está procurando ou precisando. Na internet isso não é diferente. Use seu site ou redes sociais para conhecer melhor seus clientes. O que compram? O que acessam? Quando acessam? De onde acessam?

Não sabe como fazer isso na prática? Uma maneira simples é perguntar a eles usando uma enquete em seu site ou redes sociais. Analise as mensagens deixadas pelos seus clientes e responda o mais rápido possível.

Ofereça conteúdos de valor

Um dos principais pilares do Marketing Digital é o marketing de conteúdo. Ofereça a seus clientes conteúdos de qualidade sem a intenção de venda imediata. Crie um relacionamento com seus clientes, informe-os, assim como você, eles também estão preocupados com a pandemia.

O cliente de uma academia, por exemplo, não deixou de querer ficar em forma. Se você é dono de uma, faça lives com aulas e convide outros que não são matriculados em sua academia. Use as redes sociais para divulgar horarios de atividades diferentes como zumba e musculação. Não pense que está perdendo com isso, na verdade vocẽ esta ajudando outros e quando esta epidemia acabar pode ser que alguns goste de suas aulas e venham se matricular posteriormente.

Humanize seu negócio

Sabe quando você liga para uma determinada empresa e te atende um robô? É chato, não é mesmo? Ninguém gosta de conversar com robôs, por isso, assim como você provavelmente seu cliente também não goste. Por isso procure disponibilizar atendimento humanizado para seus clientes. Se você não está conseguindo vender um serviço pelo valor “cheio” ofereça alternativas para seus clientes. Por exemplo, um serviço que é vendido por R$ 10,00 mas pode ser oferecido por R$ 7,00 sem perder o lucro é melhor do que vender R$ 0,00.

Invista em anúncios online

Embora a construção de relacionamento a longo prazo seja importante, estratégias de curto prazo ajudam a ganhar fôlego neste momento. Uma das possibilidades é investir em anúncios em plataformas online, como o Google e as próprias redes sociais.

Só colocá-los no ar, porém, não garante resultados. Não adianta colocar anúncios se você não estiver medindo os resultados e não souber o quanto eles refletem em vendas. Para quem está começando, é recomendado ter cuidado e começar devagar.

Se não conseguir peça ajuda

Você não precisa saber fazer tudo o que alistamos acima. Para isso nós estamos aqui, para lhe ajudar mesmo nesta época difícil. Entre em contato conosco que o ajudaremos a se sair bem com seu negócio mesmo nesta época de pandemia.

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